Pružalac usluge edukativnog konsaltinga jeste agencija Integral Edu d.o.o., sa sedištem u Beogradu, Kneza Mihaila 30, PIB 110828045, matični broj 21391522 (u daljem tekstu, IntegralEdu).

Predmet i sastavni delovi

Upitnik se sastoji od:
a. Programa kojim Pružalac usluga daje ponudu Klijentu za izlet ili kurs, a koji je opisan na web stranicama Dostavljača usluge, tj. jezičke škole.
b. Upitnika kojim Klijent prihvata ponuđeni program.

Prijava na jezički kurs u inostranstvu

2) Kako biste rezervisali mesto na kursu, prijava za kurs mora biti izvršena minimalno 8 nedelja pre početka kursa, a 10 nedelja pre za kurseve u SAD i u Kanadi.
3) Prijave koje budu izvršene manje od pet dana pre početka kursa smatraće se „ last minute“ prijavama. Međutim, za države s kojima Srbija ima uspostavljen vizni režim, „last minute“ prijavama smatraće se sve prijave koje budu izvršene od 8 nedelja pre početka kursa.
4) Prijava se smatra potpunom jedino u slučaju kada je u potpunosti popunjena, kada je plaćeno 6000 dinara administrativne naknade za pokrivanje troškova bankovnih transakcija plaćanja depozita i konačnog iznosa školi i kada je plaćen nepovratni depozit od 70000 RSD. Ovaj depozit deo je ukupnog troška kursa, te će ukupni iznos kursa biti umanjen za iznos depozita u trenutku plaćanja preostalog iznosa kursa.
5) Za neke kurseve potrebno je uplatiti dodatni nepovratni depozit prilikom prijave. Ukoliko je potrebno platiti i taj dodatni depozit, on se plaća istovremeno s gorepomenutim nepovratnim depozitom i to je navedeno u Programu kursa.
6) Podnošenjem potpisanog Upitnika za željene usluge i njenim potpisivanjem, podnosilac Upitnika kao i svaka osoba koja je potpisuje kao potencijalni korisnik usluga ili zakonski zastupnik podnosioca Upitnika ili drugog potencijalnog korisnika, u ime i za račun osobe čiji je zakonski zastupnik, potvrđuje: (i) da je pre podnošenja Upitnika proučila sve sastavne delove te (i) da prihvata sve njihove odredbe i obavezuje se da ih poštuje.
7) Mesto na kursu biće potvrđeno u okviru 5 radnih dana od plaćanja depozita.
8) Pružalac usluge ima pravo da odbije svaku prijavu kroz Upitnik.
9) Ukoliko se naknadno pokaže da je Ugovor sklopljen na osnovu netačnih ili nepotpunih podataka navedenih u Upitniku, Pružalac usluge ovlašćen je da raskine Ugovor i u tom slučaju Klijent nema pravo na povrat uplaćenih sredstava.

Opšte odredbe upisa na jezički kurs u inostranstvu

10) IntegralEdu preuzima odgovornost da obavi upis na kurs naveden u Upitniku uz uslov da postoje raspoloživa mesta, a ukoliko ne postoje, da ponudi alternative.
11) IntegralEdu preuzima odgovornost za slanje tačnih informacija Klijentu, kao i za organizaciju prevoza od aerodroma do smeštaja i obrnuto, ako je tako odlučeno u vreme potpisivanja Upitnika i/ili je to uključeno u cenu kursa.
12) IntegralEdu preuzima odgovornost da obavesti roditelje/Polaznike o svim promenama koje se dogode u vezi sa programom kursa ili sa smeštajem.
13) IntegralEdu preuzima odgovornost da daje uputstva o programu i boravku Polaznika.
14) Podaci sadržani u Programu mogu biti menjani Ugovorom, a u tom slučaju merodavno je ono što su Pružalac usluge i Ugovaralac, odnosno Klijent, ugovorili Ugovorom. U slučaju da su odredbe Ugovora i/ili Programa i/ili Opštih uslova različitog sadržaja, na ugovorni odnos između Ugovaraoca/Klijenta i Pružaoca usluge biće primenjen prvo Ugovor, zatim Program i na kraju Opšti uslovi.

Obaveze Pružaoca usluga

15) Pružalac usluge dužan je da Kljentu pruži usluge koje imaju sadržaj i svojstva predviđena Ugovorom i da se brine o pravima i interesima Klijenta,u skladu s poslovnim običajima u svojoj delatnosti, osim u slučaju ako nastupe okolnosti koje su van kontrole Pružalac usluge, što isključuje svaku odgovornost u slučaju promena i neizvršenja usluga prouzrokovanih višom silom te zbog kašnjenja prevoznih sredstava zakoje prevoznik ne odgovara prema pozitivnim propisima i međunarodnim konvencijama. U ovim slučajevima, Pružalac usluge nije dužan da podmiri sve dodatne troškove Klijenta, a takvim se okolnostima smatraju naročito:
• rat, ratna događanja, nemiri, teroristički napadi;
• štrajkovi;
• elementarne nepogode;
• odluke nadležnih državnih tela donete nakon objave Programa, koje imaju obavezujući značaj;
• otkazivanje letova i/ili kašnjenje aviona i drugih prevoznih sredstava i sl.;
• sve ostale slične vanredne okolnosti koje Pružalac usluge nije mogao da predvidi, izbegne ili otkloni.

Pravo Pružaoca usluge na izmenu sadržaja Ugovora

16) Ako Pružalac usluge pre početka programa učini znatnije izmene u bitnim delovima Ugovora (program, smeštaj, cena) dužan je da bez odgađanja o tome obavesti Klijenta u pisanom obliku.
17) Ako Pružalac usluge ponudi Klijentu izmenjeni Ugovor, ponuda mora sadržati izmene koje su izvršene kao i uticaj tih izmena na cenu.
18) Ako ne prihvati izmene Ugovora, Klijent može po svom izboru raskinuti Ugovor bez obaveze naknade štete i troškova, ili koristiti drugi odgovarajuće program koje Pružalac usluge može da mu ponudi, bez doplate ako mu je cena viša, odnosno uz povrat razlike u ceni ako mu je cena niža.
19) Klijent je dužan da saopšti svoj izbor Pružaocu usluge u roku od dva radna dana od dana primanja predloga izmene Ugovora. Ako Klijent, u skladu sa čl. 19 ovih Opštih uslova raskine Ugovor, Pružalac usluge dužan je da mu bez odgađanja vrati ono što je Klijent platio za Program, osim troškova izdavanja vize ukoliko je taj postupak već započet u trenutku nastupanja okolnosti iz čl. 19 ovih Opštih uslova.
20) Ugovaralac, odnosno Klijent nema pravo na naknadu štete ako do izmene dođe zbog vanrednih spoljašnjih okolnosti koje Pružalac usluge nije mogao predvideti, izbeći ni otkloniti.
21) Ako nakon započinjanja Programa nije pružio veći deo ugovorenih usluga, ili ako oceni da neće biti u stanju da osigura ispunjenje većeg dela ugovorenih usluga, Pružalac usluge dužan je da, o svom trošku, izvrši odgovarajuće izmene Programa za nastavak istog, ako je to potrebno, obešteti Klijenta za razliku u ceni između ugovorenih i stvarno pruženih usluga.

Pravo Pružaoca usluge na raskid Ugovora

22) Pružalac usluge može raskinuti Ugovor potpuno ili delimično, bez obaveze naknade štete Klijentu, ako pre ili za vreme ispunjavanja Ugovora nastupe vanredne okolnosti navedene u članu 15 ovih Opštih uslova, koje nisu mogle biti sprečene, izbegnute ili otklonjene, a koje bi, da su postojale u vreme sklapanja Ugovora, bile opravdan razlog da Pružalac usluge Ugovor ne sklopi.
23) Pružalac usluge zadržava pravo na raskid Ugovora bez obaveza na naknadu štete i u slučaju da se za program ne prijavi potreban broj polaznika, ako je o toj okolnosti obavestio Klijenta u primerenom roku koji ne može biti kraći od pet dana pre dana kada je Program trebalo započeti. Minimalni broj polaznika potreban za realizaciju pojedinog Programa naveden je u samom Programu za svaki pojedinačni Program.
24) Ako Pružalac usluge raskine Ugovor zbog razloga koji je na strani Klijenta, Klijent nema pravo da zahteva naknadu štete koju je pretrpeo tim raskidom.

Cene

25) Cena za kurs istovetna je onoj koja je ispisana na promotivnim materijalima – web stranici, letku, katalogu.
26) Ukoliko se Polaznik prijavljuje putem „last minute“ prijave, uračunava se dodatnih 6.300 RSD naknade za prijavu.
27) Nakon potvrde mesta na kursu, jezički centar ne može promeniti iznos naknade za kurs.
28) Sve naknade se plaćaju u srpskim dinarima.
29) Pružalac usluge može da zahteva povećanje ugovorene cene do 21 dan pre početka programa, ako je nakon sklapanja Ugovora došlo do promena u kursu ugovorene valute, do povećanja troškova prevoza, uključujući i troškove goriva ili do povećanja taksi za određene usluge (na aerodromima i u ostalim lukama i sl.) koje utiču na cenu, a za koje Pružalac usluge nije znao niti je mogao znati. Pružalac usluge će o povećanju ugovorene cene pisanim putem obavestiti Klijenta, najkasnije sedam dana pre početka Programa na poslednju adresu Klijenta dostavljenu u IntegralEdu.
30) Klijent je saglasan i pristaje na povećanje cene do visine 10% od cene usluge navedene u Programu, usled promene cena iz člana 29 ovih Opštih uslova.
31) Ako bi povećanje cene iznosilo više od 10% od ugovorene cene, Klijent ima pravo da raskine Ugovor u roku od pet dana. Raskidni rok počinje od dana dostave pisane izjave o raskidu Ugovora Pružaoca usluge. U navedenom slučaju, Klijent ima pravo na povrat uplaćene cene i nije u obavezi da nadoknadi štetu Pružaocu usluge , osim troškova izdavanja vize, ukoliko je taj postupak već započet pre nego što je Pružalac usluge primio izjavu o raskidu Ugovora. Smatraće se da je Klijent pristao na povećanje cene iznad 10% ukoliko ne raskine Ugovor u roku od pet dana od dostave pisanog obaveštenja o povećanju cene. Smatraće se da je pisano obaveštenje dostavljeno Klijentu mejlom na dan potvrde o prispeću mejla na kontakt adresu Klijenta, ili preporučenom poštom na dan predaje pošiljke ovlašćenom pružaocu poštanskih usluga.

Uslovi, odredbe i načini plaćanja

32) Za prvu ratu plaćanja kursa smatra se depozit u iznosu od 70000 RSD, kao i administrativnih troškova u iznosu od 6000 RSD. Ovaj depozit potrebno je uplatiti prilikom prijave kao i dodatni depozit ukoliko to jezički centar zahteva, a potvrda o uplati šalje se na imejl adresu savetnika koji je obradio prijavu najkasnije dve nedelje od potvrde mesta na kursu. Ukoliko depozit ne bude uplaćen u navedenom periodu, postoji rizik od otkazivanja kursa ili od gubitka mesta na kursu.
33) U slučaju da Polaznik želi da produži svoj ostanak u jezičkom centru na kursu, dužan je da plati naknadu za produženi period najkasnije nedelju dana pre početka produženog perioda.
34) IntegralEdu zadržava pravo promene cene najkasnije 21 dan pre početka programa kursa, ako je nakon sklapanja Ugovora došlo do promene kursa valute u kojoj je jezički kurs izvorno ponuđen; ako dođe do povećanja troškova prevoza, uključujući i troškove goriva, te taksi na aerodromima, ili ako dođe do promene cene smeštaja, kao i drugih cena.

Uslovi otkaza ili promena kursa

35) U slučaju da nema više slobodnih mesta u jezičkom centru, IntegralEdu zadržava pravo da ponudi alternativni kurs, ili ako je kurs otkazan od strane jezičkog centra, u slučaju apsolutne nužnosti, sve naknade su povratne, osim troškova za avionsku kartu i osiguranja, a za SAD i Kanadu i: konzularnih taksi, naknada za obradu dokumenata za vizu i drugih.

Obaveze Klijenta

36) Klijent se obavezuje da po sklapanju Ugovora plati depozit u iznosu od 30% cene Programa, osim ukoliko drugi iznos nije određen.
37) Klijent se obavezuje da uplati depozit najkasnije dve nedelje od potvrde mesta na kursu. Ukoliko depozit ne bude uplaćen u navedenom periodu, postoji rizik od otkazivanja kursa ili od gubitka mesta na kursu.
38) Preostali iznos cene potrebno je uplatiti ne kasnije od osam nedelja pre početka kursa. Kurs se uplaćuje na transakcioni račun agencije IntegralEdu. Ukoliko preostali iznos cene kursa ne bude uplaćen u navedenom periodu, postoji rizik od otkazivanja kursa ili o d gubitka mesta na kursu.
39) Ukoliko je prijava izvršena u kraćem roku, sve naknade se moraju platiti prilikom prijave, te su povratne ukoliko mesto na kursu ne može biti potvrđeno.
40) Način plaćanja na koji Klijent želi da plati mora biti označen na Upitniku. U slučaju da dođe do tehničke greške u formiranju naknada te plaćanja više ili niže naknade, IntegralEdu i jezički centar o kojem je reč zadržavaju.

Otkazivanje kursa od strane Polaznika i promene u upitniku

41) Klijent ima pravo da u svakom trenutku podnese zahtev za raskid Ugovora. Svi zahtevi za otkazivanje od strane Polaznika moraju biti primljeni u pisanom obliku. U slučaju otkazivanja kursa nakon prijave, Pružalac usluge ima pravo na naknadu koja se određuje prema vremenu preostalom do početka Programa, kako sledi:
a) do 42 dana pre početka kursa: puni iznos plaćenog depozita i puni iznos dodatnog depozita (ako je bio plaćen). Troškovi izdavanja vize, osiguranja i avionskih karata jesu nepovratni.
b) od 42 do 14 dana pre početka kursa: 50% ukupne cene kursa i puni iznos dodatnog depozita (ako je bio plaćen). Troškovi izdavanja vize, osiguranja i avionskih karata jesu nepovratni.
c) od 14 do 0 dana pre početka kursa: 100% ukupne cene kursa i puni iznos dodatnog depozita (ako je bio plaćen). Troškovi izdavanja vize, osiguranja i avionskih karata jesu nepovratni.
42) Ukoliko su zbog raskida Ugovora od strane Klijenta za Pružaoca usluge nastali troškovi koji premašuju iznos cene Programa, Pružalac usluge ima pravo na naknadu tih troškova.
43) Ako Polaznik ne može da započne kurs zbog bolesti, neki jezički centri izdaju pravo na jednu promenu besplatno unutar jedne kalendarske godine. Ako bude potrebe za tim, IntegralEdu će poslati upit jezičkom centru.
44) U slučaju otkaza nakon početka kursa, kada Polaznik otkaže kurs zbog vlastitih razloga, naknada neće biti vraćena. Izuzeci se mogu dogoditi samo u slučaju ozbiljne bolesti više od 10 dana pre završetka programa ili nakon izričitog pristanka jezičkog centra.
45) Za svaku izmenu napravljenu nakon potvrde kursa naplaćuje se naknada od 3.200 RSD, osim ako drugačije nije označeno u Programu.
46) Za jezičke centre s dodatnim depozitom uslovi otkaza navedeni su u vremeUpitnika.
47) Za vreme praznika, neki jezički centri ne drže nastavu i ne daju povrat. To je jasno istaknuto u Programu.

Osiguranje

48) Polaznici koji putuju u inostranstvo moraju da imaju zdravstveno osiguranje za vreme njihovog boravka u inostranstvu, ili Evropsku karticu zdravstvenogosiguranja.
49) Za putovanja u pojedine zemlje postoji obaveza vakcinisanja, te je ugovaranjem Programa u toj zemlji Klijent preuzeo obavezu da se vakciniše i da se pridržava drugih zdravstvenih propisa i uputstava za takve Programe. Vakcinisanje je obavezno i kada takva obaveza prema propisima nastupi i nakon putovanja. Ukoliko prema propisima Svetske zdravstvene organizacije iz zdravstvenih razloga Klijent vakcinisanje nije dopušteno, potvrda leka a o tome nadomestiće potvrdu o vakcinisanju.
50) U slučaju da se Polaznik osigura sam/a, on/a je dužan/dužna to da učini u skladu sa zahtevima dotične zemlje i da dostavi kopiju osiguranja IntegralEdu.

Lični podaci

51) Klijent je upoznat i saglasan sa tim da Pružalac usluge koristi lične podatke Klijenta, uključujući i JMBG, kao jedan od načina njegove identifikacije u svom poslovanju, u svrhu udovoljavanja zahtevima Klijenta, te da ih u svrhu omogućavanja izvršenja Ugovorom preuzetih obaveza prosleđuje učesnicima u organizaciji Programa – davaocima usluga.
52) Klijent je upoznat i saglasan sa tim da Pružalac usluge koristi lične podatke u tzv. profilisanju, te u marketinške svrhe.
53) Ukoliko Klijent želi da opozove pristanak na korišćenje ličnih podataka u svrhu obrade zahteva za edukativnim uslugama, kao i pristanak na prosleđivanje ličnih podataka učesnicima u organizaciji Programa – davaocima usluga, pisani opoziv pristanka u svako doba može da dostavi na adresu sedišta Pružaoca usluge: Kneza Mihaila 30, 11000 Beograd, ili na mejl adresu: info@integraledu.rs.

Ustupanje prava i obaveza, prenos Ugovora

54) Pružalac usluge ovlašćen je da, bez saglasnosti Klijenta, ustupi ili na drugi način prenese svoja prava i obaveze iz Ugovora te je Klijent saglasan s obradom, uključujući i prenos njegovih ličnih podataka osobi na koju su preneta prava i/ili obaveze iz Ugovora, odnosno kojoj je Ugovor ustupljen.
55) Ukoliko je Klijent sprečen da započne ugovoreni Program, Klijent može da odredi drugu osobu da se umesto njega koristi ugovorenim uslugama ako ta osoba udovoljava posebnim zahtevima predviđenim za ugovoreno program, ako o tome pravovremeno obavesti Pružaoca usluge i ako Pružalac usluge ima mogućnosti, sobzirom na svoje ugovorne odnose s pružaocima usluga koje su sadržane u Programu, d a takvu zamenu sprovede. Zamenjeni i novi Klijent solidarno su odgovorni za plaćanje cene Programa i troškova izazvanih zamenom. Za ovaj Ugovor merodavno je pravo Republike Srbije.

Opšti uslovi izvođenja nastave jezičkih kurseva u inostranstvu: izvod iz Uslova i odredaba jezičkih centara

56) U svim školama trajanje školskog časa nije kraće od 45 minuta.
57) Polaznici su dužni da pohađaju nastavu redovno i na vreme, i da učestvuju u svim aktivnostima uključenim u cenu kursa.
58) Polaznici moraju imati džeparac za vreme njihovog boravka. Neki jezički centri zahtevaju određenu količinu džeparca koju polaznici moraju imati.
59) Jezički centri primaju Polaznike bez težih zdravstvenih tegoba.
60) U slučaju da Polaznik ima alergiju na hranu, lekove i sl., detaljne informacije o tim posebnim zdravstvenim stanjima moraju biti naznačene u trenutku prijave. Prijava će biti moguća tek ukoliko jezički centar koji je pružalac zatraženog jezičkog kursa potvrdi da će moći da zadovolji uslove posebnog zdravstvenog stanja Polaznika.
61) Jezički centri zadržavaju pravo da udalje svakog Polaznika, bez prava na povrat uplaćenog iznosa, ukoliko njegovo/njeno ponašanje prkosi zakonima dotične zemlje ili društvene norme ili krši interna pravila jezičkog centra.
62) Za mlađe od 16 godina, ukoliko postoji potreba, jezički centri mogu da stanu u roditeljsku ulogu, ali ne snose odgovornost za svoje postupke.
63) Jezički centri i IntegralEdu nisu odgovorni za lične stvari Polaznika.
64) Osoba koja je izvršila prijavu odgovorna je za bilo kakav gubitak ili štetu uzrokovanu od strane Polaznika za vreme njegovog/njenog boravka te se obavezuje da u roku od tri radna dana podmiri nastalu štetu. IntegralEdu može da zatraži podmirenje štete od Polaznika najkasnije osam nedelja nakon završetka kursa.
65) Kada je Polaznik smešten kod porodice domaćina, IntegralEdu će uzeti u obzir Polaznikove preferencije prilikom odabira porodice domaćina, međutim, ne može da garantuje da će preferencije moći da budu ostvarene.
66) Kada je Polaznik smešten kod porodice domaćina, on/a ne sme napraviti ništa što bi moglo da stvori preduslove za rasnu, versku ili polnu diskriminaciju.
67) Polaznici su smešteni u porodice domaćine koje su primile odobrenje jezičkog centra unapred i u skladu su sa svim pravnim zahtevima dotične zemlje.
68) U slučaju da porodica domaćin nije u mogućnosti da primi Polaznika zbog okolnosti koje su van kontrole jezičkog centra ili IntegralEdu, Polaznik će dobiti informacije o drugom smeštaju.
69) Polaznici su dužni da se pridržavaju pravila i propisa jezičkog centra, u slučaju da postoje vremenska ograničenja napuštanja jezičkog centra u večernjim satima. Tek nakon izričitog dogovora s jezičkim centrom ili nakon potpisane izjave roditelja, to ograničenje može biti uklonjeno.
70) Za svaku posetu roditelja ili rođaka Polazniku tokom njegovog boravka na programu, roditelji su dužni da obaveste IntegralEdu ili jezički centar.

Reklamacije

71) Ako Klijent za vreme Programa podnese prigovor zbog neispunjenja ili neurednog ispunjenja neke od ugovorenih usluga od strane Pružalaca usluge, Pružalac usluge ili njegov mesni zastupnik dužni su da na prikladan način reše taj prigovor ukoliko to bude moguće. Ukoliko Klijent za vreme Programa podnese prigovor na hotelski i/ili apartmanski smeštaj, taj prigovor Klijent mora direktno na licu mesta da uputi u pisanom obliku i upiše se u knjigu žalbe kod davaoca usluge na licu mesta, u hotelu i/ili apartmanu i/ili kampusu i/ili kampu, za vreme smeštaja u istom, na osnovu čega će mu izdati potvrdu o izjavljenom prigovoru s kojom je Klijent dužan da se obrati Pružaocu usluge u roku od osam dana od dana završetka Programa.
72) Klijent je dužan da o neispunjenju ili o neurednom ispunjenju bilo koje usluge iz Ugovora u pisanom obliku obavesti osobu koja je tu uslugu pružila što je pre moguće, a Pružaoca usluge u roku od osam dana od dana završetka programa. Pružalac usluge neće uvažiti prigovor Klijenta upućen nakon isteka roka iz prethodnog člana, kao ni onaj koji je Klijent propustio da uputi bez odlaganja za vreme programa iz člana 64 jer je time onemogućio Pružaoca usluge da otkloni prigovor na vreme. Pružalac usluge će rešavati samo one pritužbe koje nisu mogle biti otklonjene na licu mesta.

Dodatne usluge i odredbe

73) IntegralEdu može rezervisati avionske karte u ime Klijenta, ukoliko je to Klijent naveo kao dodatnu uslugu kroz Upitnik.
74) U slučaju otkazivanja kursa ili promene datuma, avionska karta može biti vraćena samo ako to uslovi prevozne kompanije dopuštaju.
75) Ako nema prikladnih letova ili dostupnih mesta na letu, te nije moguće kupiti kartu za određene datume dolaska i odlaska koji su objavljeni u katalogu, Polaznik može stići ranije ili otići nakon datuma završetka kursa. Bilo koje dodatno noćenje i, u nekim slučajevima, prevoz do aerodroma Polaznik je obavezan da doplati.
76) Polaznici mlađi od 12 godina koji putuju bez pratnje u obavezi su da koriste uslugu pratnje maloletne osobe u avionskom saobraćaju. Ovu uslugu neke avio-kompanije i jezički centri d o da t n o naplaćuju. Uslugu treba rezervisati unapred za oba smera putovanja, inače jezički centar ima pravo da otkaže prijavu.
77) Ako Polaznik ne želi da koristi usluge IntegralEdu za organizaciju prevoza, treba to da navede u vreme popunjavanja Upitnika, kao i da zahteva potrebne informacije o vremenima dolaska i polaska i mesta, te da organizuje prevoz u skladu s tim. U tom slučaju, IntegralEdu ne sme da se smatra odgovornim za pogrešno kupljene karte, kao ni za karte koje su kupljene pre potvrde mesta u jezičkom centru.
78) IntegralEdu će komunicirati s osobom koja je izvršila prijavu putem medija koje on/ona preferira: telefona, mobilnog telefona, imejla ili sl.
79) IntegralEdu će svim klijentima osigurati telefonsku liniju za hitne slučajeve za dane programa kao i za vreme boravka na letnjem jezičkom kursu.
80) Klijenti se mole da prilikom korišćenja telefonske linije za hitne slučajeve budu strpljivi i da se prikladno ponašaju.
81) IntegralEdu može da pomogne prilikom prikupljanja dokumentacije i ispunjavanja formulara za prijavu za vizu za SAD. Svi dokumenti moraju da se prikupe minimalno četiri nedelje pre početka programa. Polaznik sam snosi troškove vize i plaća ih nadležnoj ambasadi.

Vize za SAD

82) Na razgovor za vizu za SAD Polaznik mora doći lično, a u pratnji barem jednog roditelja ukoliko je maloletan.
83) Ukoliko Polaznik ne dođe na zakazani razgovor za vizu te mu time bude odbijena viza, smatraće se da je raskinuo Ugovor i nema pravo na povrat sredstava.

GDPR

84) Saglasan/na sam da moje lične podatke i podatke mog deteta, uključujući i one lične podatke sadržane u priloženim dokumentima: ime, datum rođenja, pol, JMBG, mobilni telefon, imejl, adresu stanovanja, fotografije, audio/video snimke, hobije, ime i adresu trenutne škole, ime razrednog starešine i direktora, jezičke sertifikate, sportske i umetničke veštine, informacije o alergijama/bolestima/potrebnim lekovima/posebnom režimu ishrane, IntegralEdu može da koristi i obrađuje u sledeće svrhe: prijave za jezički kurs u inostranstvu; uspostavljanje kontakata i razmene informacija s drugim polaznicima u istoj školi;, kupovine avionskih karata; osiguranja; informisanja o novim kampanjama i ponudama, događajima i novim proizvodima.
85) Upoznat/a sam sa svojim pravom da u bilo kojem trenutku mogu da povučem svoju saglasnost o obradi mojih ličnih podataka (ili ličnih podataka mog deteta) izričitom izjavom o tome kontaktirajući kompaniju IntegralEdu d.o.o. na imejl adresu: privacy@integraledu.rs
86) Za više informacija o čuvanju, obradi i brisanju ličnih podataka te za informacije o Vašim pravima u vezi sa korišćenjem i obradom Vaših ličnih podataka, pogledajte Pravila o privatnosti kompanije IntegralEdu d.o.o. na http://integraledu.rs/privacy-policy

Završne odredbe

87) Ovi opšti Uslovi sastavni su deo Ugovora koji putnik sklapa s IntegralEdu d.o.o.

Podaci za uplatu:

Primalac uplate na dokumentu treba da bude “IntegralEdu d.o.o.”, a podaci o korisniku – ime učenika.
Molimo Vas da plaćanja ne vršite pre izdate ponude ili računa.
UniCredit Bank Srbija a.d.
Rajićeva 27-29 11000 Beograd (Stari Grad)
Žiro-račun: 170-0030038954000-69 RSD